Datenschutzhinweis ergänzen

Bei Bedarf kann ein Hinweis auf Datenschutzbestimmungen an Nutzer:innen ausgespielt werden.

Ein Datenschutzhinweis kann bei moinAI optional vor der Nutzung des Chats, zu Beginn einer Unterhaltung oder zu Beginn eines Human Takeovers ausgespielt werden bzw. eine Bestätigung abgefragt werden. Ob ein solcher Hinweis erforderlich ist, hängt von der datenschutzrechtlichen Einordnung ab.

Vor der Nutzung des Chat-Widgets

Datenschutzhinweis datenschutz startbildschirm chat widget chatbot

Um noch vor der Nutzung des Chats eine Datenschutz Zustimmung einzuholen, kann im moinAI Hub im Bereich Widget & Teaser -> Widget Einstellungen im unteren Bereich ein Datenschutz-Hinweis als Startbildschirm aktiviert werden, der bei der ersten Benutzung des Widgets erscheint. Für diesen Startbildschirm kann eine Begrüßung bzw. ein Titel und ein Text sowie Verlinkungen hinterlegt werden. Außerdem kann ein Button für die Zustimmung betitelt werden.

Ein Hinweis im Startbildschirm sollte nur dann hinzugefügt wenn, wenn er entsprechend einer datenschutzrechtlichen Einordnung erforderlich ist. Der Hinweis stellt eine Hürde bei der Nutzung des Chats dar.

Während der Nutzung des Chat-Widgets (empfohlen)

Zum Ergänzen eines Hinweises innerhalb des Chatverlaufs wird ein Button mit Titel und einer URL zu den Datenschutzbestimmungen in der Begrüßungsnachricht oder zu Beginn von Formularen ergänzt.

Beispiele von Datenschutzhinweisen zu Beginn der Unterhaltung

Ohne Hinweis in der Begrüßungsnachricht (empfohlen)

Datenschutzhinweis zu Beginn der Unterhaltung1

Mit Hinweis in der Begrüßungsnachricht
Datenschutzhinweise zu Beginn der Unterhaltung2

Beispiele zu Beginn eines Human Takeovers / Formulars

Ohne Abfrage einer Bestätigung (empfohlen)
Datenschutzhinweis zu Beginn eines Human Takeovers / Formulars - 1

Mit Abfrage einer Bestätigung

zu Beginn eines Human Takeovers / Formulars - 2