Der Veröffentlichungsstatus im Hub bietet eine transparente Übersicht über alle ausstehenden Änderungen und ermöglicht eine präzise Kontrolle über das Veröffentlichen von Chatbot-Inhalten – auch über mehrere Kanäle hinweg.
Durch die zentrale Auflistung aller bearbeiteten Inhalte wird sichergestellt, dass nur vollständig geprüfte Änderungen live geschaltet werden. Dies verhindert die versehentliche Veröffentlichung von Entwürfen und erhöht die Qualitätssicherung innerhalb des KI-Chatbots.
1. Funktionsweise der Veröffentlichungsübersicht
Der Zugriff auf die Übersicht erfolgt über den Button Veröffentlichen oben rechts in der Navigation des Hubs. Durch diesen Klick wird keine sofortige Veröffentlichung aller Inhalte ausgelöst. Stattdessen öffnet sich die Seite Veröffentlichungsstatus, die als Kontrollinstanz dient.
In dieser Ansicht werden alle Chatbot-Inhalte (z. B. Themen und Formulare) tabellarisch aufgeführt, bei denen seit der letzten Veröffentlichung neue Änderungen vorgenommen wurden. Die Darstellung erfolgt aufgeschlüsselt nach den jeweiligen Kanälen.
2. Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Die Übersicht bietet verschiedene Werkzeuge, um den Veröffentlichungsprozess effizient zu steuern:
- Einzelveröffentlichung pro Kanal: Über das Lieferwagen-Symbol mit Pfeil in der jeweiligen Zeile werden gezielt nur die Änderungen für einen spezifischen Inhalt in einem bestimmten Kanal (z. B. nur im Widget oder nur für einen Sprach-Kanal) live geschaltet.
- Globales Veröffentlichen: Der Button Alles Veröffentlichen oben rechts auf der Seite stößt die Live-Schaltung sämtlicher ausstehenden Änderungen für alle Kanäle gleichzeitig an.
- Direktzugriff auf den Editor: Ein Klick auf das Stift-Symbol öffnet direkt den jeweiligen Inhaltseditor (z. B. das entsprechende Formular oder Thema), um letzte Korrekturen vorzunehmen.
- Aktualisierung der Liste: Über das Kreis-Symbol mit Pfeil (Refresh) wird eine erneute Suche nach Änderungen im System angestoßen und die Liste aktualisiert.
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Anzeigefilter: Standardmäßig werden nur Inhalte mit offenen Änderungen angezeigt. Durch Aktivierung des Toggles Alle anzeigen werden auch bereits veröffentlichte Inhalte in die Liste aufgenommen.
3. Schritt-für-Schritt: Inhalte veröffentlichen
Im Folgenden wird der Prozess der Veröffentlichung schrittweise beschrieben:
- Über den Button Veröffentlichen oben rechts in der Hub-Navigation auf die Übersichtsseite des Veröffentlichungsstatus zugreifen.
- In der Spalte Änderungen erfolgt die Prüfung der aufgelisteten Inhalte. Hier wird transparent angezeigt, welche Inhalte in welchen Kanälen unveröffentlichte Stände aufweisen. Wird nur ein Kanal verwendet, steht der Name nicht bei.
Optional: Mit Klick auf das Stift-Symbol lässt sich der Inhalt im Editor final editieren und prüfen. - Durchführung der Veröffentlichung:
- Einzelne Inhalte: Einzelne Inhalte werden mit einem Klick auf das Lieferwagen-Symbol mit Pfeil beim gewünschten Kanal in der entsprechenden Zeile veröffentlicht.
- Alle Inhalte: Mit Klick auf den Button Alles Veröffentlichen oben rechts auf der Seite werden alle Änderungen veröffentlicht.
Sind keine unveröffentlichten Änderungen mehr vorhanden, zeigt die Seite die Meldung „Alle Inhalte sind veröffentlicht 🎉“.