Der KI-Indikator zeigt Nutzer:innen im Widget direkt an, ob eine Antwort von einer generativen KI erstellt wurde. Diese Kennzeichnung sorgt für Transparenz im Gesprächsverlauf. Zudem hilft sie dabei, die gesetzliche Kennzeichnungspflicht für KI zu erfüllen. Die Aktivierung ist daher wichtig für das Vertrauen der Nutzer:innen und den rechtssicheren Einsatz des KI-Chatbots.
Die Kennzeichnung ist nur dann zwingend notwendig, wenn der KI-Chatbot generative KI-Funktionen zur Beantwortung von Fragen nutzt. Werden ausschließlich redaktionelle Inhalte im Chatbot ausgegeben, besteht keine Kennzeichnungspflicht.
Einrichtung des KI-Indikators
- Den Menüpunkt Widget & Teaser → Widget Darstellung aufrufen.
- Im Abschnitt Elemente anpassen im Bereich Knowledge Base generierte Antwort den Toggle für den KI-Indikator aktivieren.
- Im Feld KI-Label die gewünschte Bezeichnung (z. B. „KI-generiert“ oder „Generiert“) einsetzen.
- Empfohlen: Optional das Feld Disclaimer ausfüllen (z. B. „KI-generierte Texte können Fehler enthalten. Überprüfe wichtige Informationen.“), um diesen Text im Widget unter jeder generierten Antwort anzuzeigen.
- Über den Button Veröffentlichen werden die Änderungen live geschaltet.
Nach der Veröffentlichung wird der Indikator im Widget bei allen Antworten ausgespielt, die auf Basis von GenAI-Funktionen generiert werden.
Neben der Erfüllung der KI-Kennzeichnungspflicht erhöht eine klare Kennzeichnung generierter Inhalte auch die Verständlichkeit des Chatbots und die digitale Inklusion. Wie weitere Optimierungen für eine barrierefreie Nutzung (wie Alt-Texte oder Farbkontraste) nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) umgesetzt werden, ist in diesem Artikel zur Barrierefreiheit beschrieben.