Selbstständig HTML „mailto" Links generieren und Telefonnummern verlinken
E-Mailadressen verlinken
Wie in dem Artikel Themen-Inhalte & Antworten editieren erklärt wird, können in einer Chatbot Antwort hinter Link Buttons URLs zu Webseiten hinterlegt werden.
Es können auch E-Mailadressen verlinkt werden. Mit einem Klick darauf öffnet sich bei den Nutzer:innen das entsprechende E-Mail Programm. Damit solch eine E-Mail gezielter verarbeitet werden kann, ist es möglich einen vorgegebenen E-Mail Betreff in dem Link zu hinterlegen, der automatisch übernommen wird.
Dies kann mit diesem Tool ganz leicht erstellt werden:
Es müssen einfach die entsprechenden Empfänger Adressen eingegeben werden, der Betreff definiert und es kann auch schon in der E-Mail selbst ein Text vorformuliert werden.
Der generierte Code kann dann im Hub als Link eingefügt werden.
Telefonnummern verlinken
Sollen Telefonnummern hinter einem Button verlinkt werden, kann dies schnell und einfach umgesetzt werden.
Dabei ist eine bestimmte Formatierung zu beachten.
Telefonverweise beginnen immer mit tel: gefolgt von der Telefonnummer inkl. Ländercode und ohne Leerzeichen, z.B.:
Als Link wird die Telefonnummer inkl. Ländercode und ohne Leerzeichen eingefügt (mit einer Beispielnummer): tel:00494022866528
Tipp: Damit Nutzer:innen die E-Mail-Adresse, bzw. die Telefonnummer bei Bedarf aus der ausgespielten Antwort herauskopieren können, sollte sie in der vorherigen Textnachricht genannt oder als Button-Text verwendet werden.
